의정부도시공사는 지난 4월 28일 시민감동모니터링단 위촉식을 열고 시민 의견을 공사 운영에 반영하기 위한 활동에 착수했다.

이번에 위촉된 시민감동모니터링단은 총 11명으로, 오는 5월부터 10월까지 공사가 운영하는 주요 시설과 서비스 전반을 시민의 눈높이에서 점검할 예정이다.

모니터링단은 시설 이용 환경과 고객 응대 서비스, 전반적인 서비스 품질을 살피고 불편 사항과 개선 의견을 제안하는 역할을 맡는다. 공사는 이를 시민 참여형 소통 창구로 운영해 현장 중심의 의견 수렴을 강화하고, 체감도 높은 서비스 개선으로 이어간다는 계획이다.

전현영 의정부도시공사 사장은 "시민감동모니터링단은 시민의 시각에서 공사의 시설과 서비스를 점검하고 더 나은 방향을 제시하는 중요한 참여 채널"이라며 "앞으로도 시민의 목소리를 적극 반영해 신뢰받는 공기업으로 거듭나겠다"고 말했다.